SCHUTZMASSNAHMEN UND DATENSCHUTZPOLITIK DES HOTELS DER HOTELDATENBANK KOIA ALL SUITE WELL BEING RESORT
Da wir Ihr Vertrauen zu schätzen wissen, haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Datenschutzrichtlinie unseres Hotels mit der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 (GDPR) und den griechischen Durchführungsbestimmungen übereinstimmt. Wir bemühen uns, die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sorgfältig zu speichern und zu verarbeiten. Ιn
dieser Piolicy erläutern wir, warum Ihre Daten erfasst werden, wenn Sie unsere Hotel-Website besuchen, indem Sie direkt eine Reservierung vornehmen, das Kontaktformular ausfüllen oder uns Ihre Daten über eine Buchungsanfrage übermitteln. Wir erklären auch, wie wir Ihre Daten behandeln, wie wir Ihre Rechte sichern und schützen und wie lange wir Ihre persönlichen Daten in unserer Hoteldatenbank speichern.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen, denn mit jeder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.
WAS SIND IHRE PERSÖNLICHEN DATEN UND INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN?
KOIA TOURISM ENTERPRISES S.A. sammelt die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt oder über Dritte, mit denen Sie Kontakt aufnehmen, um eine Reservierung vorzunehmen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen (Reisebüros, globale Vertriebssysteme/GDS und elektronische Systeme/Plattformen usw.), sowie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitteilen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, werden wir Sie sicherlich auffordern, bestimmte persönliche Informationen anzugeben, darunter Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktnummer, Ihr Abonnement und Ihre Zahlungsdaten. Im Einzelnen verarbeitet (erhält, pflegt und nutzt) unser Hotel folgende Kategorien
von personenbezogenen Daten:
1) Personenbezogene Daten, die von der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind, wie z.B. i) Persönliche Daten (z.B. Name, Vorname, Name des Vaters, Reisepassnummer, Personalausweisdaten, Geburtsdatum, Geburtsort, Angaben zu Ihren Familienmitgliedern, die mit Ihnen in unserem Hotel übernachten) ii) Kontaktdaten (Adresse, Kontaktnummern, E-Mail-Adresse), iii) Zimmernummer, Datum Ihrer Ankunft und Abreise, Fluggesellschaft und Reederei.
2) Informationen, die für die Rechnungsstellung und die Ausstellung steuerrechtlicher Dokumente erforderlich sind, z.B. Umsatzsteuernummer und Finanzamt, sowie Informationen, die für die Bezahlung notwendig sind, z.B. Kredit- oder Debitkartennummer.
3) Personenbezogene Daten, die durch visuelle Aufzeichnungssysteme in Bereichen zur Kontrolle des ein- und ausgehenden Verkehrs sowie in Geldaufbewahrungsbereichen erfasst werden, um das Leben und Eigentum unserer Gäste und Mitarbeiter zu schützen.
4) Für den Fall, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel die von unserem Hotel angebotenen drahtlosen Internetzugangsdienste (WiFi) nutzen oder einfach die Website des KOIA ALL SUITE WELL BEING RESORT besuchen, erfassen wir nur bestimmte technische Identifikationsdaten des Geräts, das Sie zum Surfen im Internet verwenden.
5) Kontaktdaten (E-Mail) für die Zusendung
5) Kontaktdaten (E-Mail) für die Zusendung von Aktualisierungen/Angeboten.
6) Gesundheitsdaten für die Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen (z.B. SPA), unter der Voraussetzung, dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, oder ohne dieses Einverständnis in Ausnahmefällen (z.B. Unfall); in diesem Fall können wir Ihre Gesundheitsdaten zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen (d.h. Ihres Lebens und Ihrer Gesundheit) an Dritte (Ärzte, Krankenhaus) weitergeben Die Daten, die wir von Personen unter 16 Jahren erheben, beschränken sich auf Vorname,
Nachname, Staatsangehörigkeit, Reisepass-/Personalausweisnummer und Geburtsdatum. Diese Daten können nur von einem Erwachsenen oder Erziehungsberechtigten angegeben werden. Wir danken Ihnen für Ihre Bemühungen, dafür zu sorgen, dass Kinder uns keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung übermitteln, insbesondere nicht über das Internet.
ZU WELCHEM ZWECK WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ODER INFORMATIONEN VERWENDET?
Wir können Ihre Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:
1. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten, um Ihre Beziehung zum ουr Hotel zu verwalten und um Reservierungen und andere Bewirtungsdienstleistungen zu verwalten. Die Rechtsgrundlage für die oben genannte Verarbeitung ist die Einhaltung der geltenden Hotelgesetze sowie der Abschluss und die Durchführung des Vertrags zwischen uns über die Erbringung von Hoteldienstleistungen.
2. Um Ihre persönlichen Präferenzen zu verstehen und die Dienstleistungen, die wir Ihnen als Besucher unseres Hotels anbieten, auf Sie abzustimmen.
3. Ihre Daten in den entsprechenden Feldern zu speichern, damit wir Ihnen bei einem erneuten Besuch unserer Hotel-Website die Informationen, die Sie interessieren, erneut zur Verfügung stellen können.
4. Mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Kommunikation jederzeit beenden, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: manager@koiaresort.com
5. Wir überprüfen Ihre Daten (und gleichen sie in einigen Fällen mit Informationen ab, die wir von Dritten wie Reisebüros und Online-Ombudsleuten erhalten haben), um sicherzustellen, dass die Daten, über die wir verfügen, für unsere Kunden relevant und korrekt sind, und dass sie auch in Bezug auf das Ankunftsdatum und die Zahlungshöhe der Buchung korrekt sind. Diese Verarbeitung wird als notwendig für Ihre Buchung in unserem Hotel oder für die Erbringung einiger anderer Dienstleistungen angesehen.
6. Um die berechtigten Interessen unseres Hotels zu gewährleisten, gibt es eine Closed Circuit TeleVision, um die Sicherheit unserer Räumlichkeiten, Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten.
7. Einhaltung aller gesetzlichen Verpflichtungen in diesem Bereich.
8. Wir werden Ihre persönlichen Daten, die wir für Sie gespeichert haben, in regelmäßigen Abständen auf ihre Richtigkeit überprüfen.
9. Wenn Sie über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten informiert werden möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse manager@koiaresort.com senden.
10. Einige personenbezogene Daten sind erforderlich, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen wollen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir unsere Dienstleistungen nicht erbringen.
DATENSPEICHERUNG
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den beabsichtigten Zweck und in Übereinstimmung mit dem Gesetz erforderlich ist und steuerliche oder gesetzliche Verpflichtungen oder die Strafverfolgung im Allgemeinen betrifft. Bilddaten, die mit Hilfe von Videoüberwachungsanlagen (CCTV) erfasst werden, werden automatisch nach 15 Tagen gelöscht, es sei denn, sie zeichnen eine illegale Handlung auf; in diesem Fall werden sie maximal 3 Monate aufbewahrt, wie von der Datenschutzbehörde ausdrücklich festgelegt.
WER IHRE PERSÖNLICHEN DATEN UND INFORMATIONEN WEITERGIBT
KOIA TOURISM ENTERPRISES S.A. gibt Ihre Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte für deren eigene Geschäfts- oder Marketingzwecke weiter. Αs Teil der Nutzung unserer Dienstleistungen, stimmen Sie zu, Ihre persönlichen Informationen mit den folgenden Teilen offen zu legen:
1. Wir können Ihre Daten auch an vertrauenswürdige Geschäftspartner weitergeben. Diese Unternehmen können Ihre Daten verwenden, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, Vorkehrungen in Bezug auf Ihre Interessen zu treffen und Ihnen Werbeaktionen, Anzeigen und anderes Material anzubieten.
2. mit Führungskräften und Hotelvertretern wie Dienstleistern und Partnern, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten und speichern.
3. Mit professionellen Beratern unseres Hotels
4. Mit den Rechtsdiensten unseres Hotels oder den Polizeibehörden.
DIE MÖGLICHKEIT, IHRE PERSÖNLICHEN DATEN UND INFORMATIONEN MIT DRITTEN ZU TEILEN, DA:
1. Für den Fall, dass unser Hotel, oder unser Geschäft und alle seine Vermögenswerte von einem Dritten oder einem anderen Unternehmen erworben werden (in diesem Fall werden die persönlichen Daten für die Kunden eine der übertragenen Vermögenswerte sein).
2. Wenn wir gezwungen sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um eine Beziehung zu Ihnen durchzusetzen oder anzuwenden. Auch um die Rechte unseres Hotels oder die Sicherheit unserer Mitarbeiter, unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen oder Polizeibehörden zum Schutz vor Betrug und zur Verringerung des Risikos gestohlener Kreditkarten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums 2 (EWR) übermitteln. Wir stellen sicher, dass diese Übertragungen rechtmäßig sind und dass Ihre Daten im Rahmen der GDPR sicher bleiben.
WAS SIND IHRE RECHTE AUS DER GDPR:
Gemäß der Gesetzgebung in bestimmten Ländern können Sie auch das Recht haben, Einzelheiten zu den von uns erfassten Daten anzufordern und eventuelle Ungenauigkeiten in diesen Daten zu korrigieren. Machen Sie von den folgenden Rechten Gebrauch, indem Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von KOIA TOURIST ENTERPRISES S.A. , Herrn Giorgos Vassilopoulos, unter manager@koiaresort.com senden
1. Zugang zu Ihren persönlichen Daten: Sie können den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie eine Kopie davon anfordern.
2. Recht auf Widerruf: Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen möchten, und wir werden Ihre Daten gemäß Ihrem unten beschriebenen Recht auf Löschung löschen.
3. Berichtigung: Sie können uns auffordern, unrichtige Informationen über Sie zu korrigieren. Wenn Sie die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aktualisieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und übermitteln Sie uns die aktualisierten Informationen.
4. Löschen: Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Gründe, warum Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten.
5. Übertragbarkeit: Sie können uns auffordern, Ihnen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in strukturierter, allgemein verwendbarer und maschinenlesbarer Form zur Verfügung zu stellen, oder uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten strukturiert an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
6. Recht auf Untersagung: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie widersprechen. Wir weisen Sie darauf hin, dass für den Fall, dass die Übermittlung der Daten für die Begründung, Ausübung oder Unterstützung von Rechtsansprüchen gerichtlich oder außergerichtlich erforderlich ist, das rechtliche Interesse unseres Unternehmens überwiegt und es nicht möglich ist, dem Widerspruchsrecht, das Sie ausüben können, nachzukommen.
7. Einreichen einer Beschwerde: Sie können eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Hotel bei der Aufsichtsbehörde einreichen, für Griechenland ist dies die Datenschutzbehörde unter www.dpa.gr
POLITIK COOKIES
1. Cookies sind kleine Dateien, die vorübergehend auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Diese gespeicherten Dateien können Ihnen Informationen über Ihre Interaktionen bei der Nutzung unserer Website liefern. Der Hauptzweck der Erfassung dieser Daten von den Nutzern unserer Website ist es, Ihnen eine reibungslose, effektive und personalisierte Erfahrung bei der Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Wie Sie bei der ersten Nutzung unserer Website als Cookie-Kontrollsystem sehen werden, können Sie diesen Prozess der Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät erlauben oder verbieten.
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Solche Partner sind
– HOTEL-RES
– GOOGLE
– FACEBOOK
– GOOGLE +
– YOUTUBE
– TRIPADVISOR
SICHERHEIT DER SPEICHERUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN UND INFORMATIONEN
Wir werden alle Ihre Informationen mit großer Sorgfalt und Respekt behandeln und wir werden versuchen, alle 3 angemessenen Schritte zu unternehmen, um Ihre persönlichen Daten sicher zu halten, sobald sie in unsere Systeme und in die Datenspeicher gelangen. Wir wenden die besten Praktiken für das Sammeln, Speichern und Verarbeiten von Daten und Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre persönlichen Daten und die auf unserer Website oder in unserer Datenbank gespeicherten Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Beachten Sie, dass im Internet niemand die Sicherheit garantieren kann und Sie es nicht als sicheres Mittel zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Informationen betrachten können, wobei wir sicherlich nicht diejenigen sind, die die Sicherheit der im Internet veröffentlichten Daten garantieren. Stattdessen tun wir und unser Personal unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten an einem sicheren Ort unter
Verschlüsselungsschutz und Sicherheits- und Schutzsoftware aufzubewahren. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis für unsere gesunden und glaubwürdigen Bemühungen und natürlich akzeptieren Sie die inhärenten Sicherheitsrisiken bei der Bereitstellung von Informationen und elektronischen Online-Transaktionen, bei denen wir nicht für die Verletzung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich gemacht werden können, falls es jemals dazu kommt.
AKTUALISIERUNGEN
Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind, sollten Sie diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, insbesondere bevor Sie eine Reservierungsanfrage an eines unserer Hotels stellen. Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, nachdem wir eine aktualisierte Version der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, erklären Sie sich mit den neuen Praktiken einverstanden, die in der Aktualisierung enthalten sind. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie finden Sie immer hier: https://www.koiaresort.com/de/privacy-policy/ Anhand des Gültigkeitsdatums am oberen Rand können Sie feststellen, wann die Datenschutzrichtlinie zuletzt geändert wurde. Eine gedruckte Version dieser Datenschutzrichtlinie liegt in allen unseren Hotels an der Rezeption aus.
FRAGEN UND KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu dieser Politik oder zum Datenschutz bei KOIA TOURIST ENTERPRISES S.A. haben, wenden Sie sich bitte an die Abteilung für Datenschutz unter folgender Adresse:
E-Mail: manager@koiaresort.com