In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie ‚KOIA Resort‘ Ihre persönlichen Daten verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn wir Sie als Gast begrüßen oder Sie anderweitig mit uns interagieren. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2018 (GDPR) informiert sie Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf „KOIA Resort“.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie und alle anderen Datenschutzhinweise, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit geben, lesen, damit Sie genau wissen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.
Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.
Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln
Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, die zur Identifizierung dieser Person verwendet werden können. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.
Wir sammeln eine Vielzahl von persönlichen Informationen über unsere Gäste, Kunden und Besucher unserer Website.
Diese personenbezogenen Daten fallen unter diese Kategorien:
– Zu den Identitätsdaten gehören Titel, Geschlecht, Vorname, Mädchenname, Nachname, Familienstand, Geburtsdatum, Benutzername oder eine ähnliche Kennung sowie eine verschlüsselte Version Ihres Logins/Passworts. Wenn Sie mit uns über soziale Medien interagieren, kann dies Ihren Benutzernamen für soziale Medien beinhalten.
– Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
– Zu den Finanzdaten gehören Angaben zu Zahlungskarten und Lastschriftverfahren/Bankkonten.
– Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten über Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
– Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Antworten auf Umfragen sowie alle Daten, die wir hinzugefügt haben (z. B. mithilfe von Analysen und Profilerstellung).
– Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
– Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
– Tracking-Daten umfassen Informationen, die wir oder andere über Sie mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien wie Web-Beacons, Pixeln und mobilen Identifikatoren sammeln.
– Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Direktmarketing von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demographische Daten für jeden Zweck. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenbaren. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Normalerweise erheben wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten) und auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten. Die einzigen Ausnahmen hiervon sind: (i) wenn Sie uns im Rahmen einer Spa-Buchung Gesundheitsdaten zur Verfügung stellen, werden wir diese zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verwenden, und wir benötigen Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung Ihrer Gesundheitsdaten im Rahmen dieses Vertrags oder (ii) Sie haben die Daten der besonderen Kategorie offensichtlich öffentlich gemacht.
Wie wir Daten sammeln
Wir können Daten auf viele verschiedene Arten sammeln oder erhalten.
Sie können uns persönlich Daten geben, wenn Sie Gast in einem unserer Hotels sind, zum Beispiel wenn Sie:
– Einchecken und Auschecken;
– unsere Unterkünfte, Einrichtungen und Dienstleistungen in Anspruch nehmen;
– unsere Concierge-Dienste in Anspruch nehmen;
– unsere Veranstaltungen besuchen;
– an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen;
– eine Karte mit Kontaktdaten auszufüllen; und/oder
– geben Sie uns Ihre Visitenkarte.
Sie können uns aus der Ferne Daten übermitteln, wenn Sie mit uns über diese Website, per Post, Telefon oder E-Mail oder über Chat oder soziale Medien interagieren, zum Beispiel, wenn Sie:
– sich für den Erhalt unseres Newsletters oder anderer Direktwerbung anmelden;
– Anfragen zu stellen, Informationen anzufordern oder allgemein mit uns zu korrespondieren;
– Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website;
– Unterkunft, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder Dienstleistungen buchen;
– mit uns in den sozialen Medien zu kommunizieren;
– an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen;
– Kommentare oder Bewertungen zu hinterlassen; und/oder
Wir können einige Daten automatisch erhalten, z. B. könnten wir Daten über Ihre Ausrüstung, Ihr Browsing oder die Art und Weise, wie Sie diese Website nutzen, sammeln. Wir können auch Daten erfassen, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken (einschließlich derer, die Sie auf Websites Dritter oder in sozialen Medien sehen). Die Systeme, die wir für das Gästemanagement verwenden, können auch automatisch Daten sammeln, um ein Gästeprofil zu erstellen, das uns wiederum ein besseres Verständnis dafür vermittelt, wie wir Ihre Erfahrungen mit uns verbessern können.
Im Rahmen des Buchungsprozesses für unsere Unterkünfte, Bewirtungen, Spa-Behandlungen oder Dienstleistungen in unseren Hotels erhalten wir unter Umständen Daten von Dritten. Zum Beispiel, wenn Sie:
– Buchungsdienste von Dritten für Unterkünfte, Restaurants, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder andere Dienstleistungen zu nutzen; und/oder
– sind unsere Gäste im Rahmen einer Gruppen- oder Firmenbuchung.
Wir können Daten über Sie von verschiedenen anderen Dritten erhalten, darunter auch von Dritten:
– von Technologiepartnern, die uns beim Betrieb unserer Website und beim Eintragen in die Mailingliste helfen;
– von Anbietern von Zahlungs- und Betrugspräventionsdiensten;
– von Analytikern, Werbenetzwerken und Anbietern von Suchinformationen;
– von Datenpartnern;
– von Feedback- und Review-Partnern;
– aus öffentlich zugänglichen Quellen;
– aus sozialen Medien, in denen die Privatsphäre-Einstellungen auf öffentlich gesetzt sind;
– von Dritten, denen Sie die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Daten mit uns zu teilen; und/oder
– von Dritten, denen es gesetzlich gestattet ist, Ihre personenbezogenen Daten mit uns zu teilen.
Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auf verschiedene Weise, u. a. um die von Ihnen angeforderten und von uns erwarteten Dienstleistungen zu erbringen und zu personalisieren, um Ihnen ein hohes Maß an Gastfreundschaft zu bieten, um Direktmarketing und Verkaufsförderungsmaßnahmen durchzuführen und wie unten ausführlicher dargelegt. Wir holen Ihr Einverständnis ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Zahlungsinformationen und in bestimmten Ländern auch Informationen zu Reisedokumenten, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können wir Ihre Reservierung nicht bearbeiten. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Sie mit Informationen über die Planung von Meetings und Veranstaltungen zu versorgen. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und Sonderangebote sowie andere Marketingnachrichten entsprechend den von Ihnen geäußerten Kommunikationspräferenzen zukommen zu lassen oder anzubieten. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen während Ihres Aufenthalts Nachrichten, Kontowarnungen und Reservierungsbestätigungen zukommen zu lassen und um Ihnen Marketingnachrichten zu senden. Wir können diese Mitteilungen über E-Mail, Post, Online-Werbung, soziale Medien, Telefon, Textnachrichten (einschließlich SMS und MMS), Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und andere Mittel bereitstellen. Wir können auch Informationen von Ihrer Zahlungskarte sammeln, die an persönliche Informationen angehängt werden können und von uns verwendet werden, um zu erkennen, welche Art von Karte Sie haben, die Bank oder das Netzwerk der Karte, und Ihnen gezielte Marketingnachrichten auf der Grundlage Ihrer Zahlungsmethode und in Übereinstimmung mit Ihren Kommunikationspräferenzen zu präsentieren und/oder zu senden. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und um sicherzustellen, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie von Interesse sind. Wir können Ihre persönlichen Daten mit Daten aus Drittquellen zusammenfassen, um die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten und zu analysieren. Wir stützen uns auch auf Informationen von Dritten, um einen besseren, persönlicheren Service zu bieten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Social-Media-Dienste oder andere Konten mit unseren Diensten verbinden, können wir diese Informationen verwenden, um Ihre Erfahrungen mit uns persönlicher und sozialer zu gestalten, oder sie wie an anderer Stelle in dieser Erklärung beschrieben weitergeben und verwenden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten, je nachdem, wie wir sie verwenden. Wann immer wir Daten zu diesen Zwecken verarbeiten, werden wir sicherstellen, dass wir Ihre Rechte auf personenbezogene Daten stets in hohem Maße achten und diese Rechte berücksichtigen.
Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten nicht geben wollen
Wenn Sie bei uns eine Unterkunft, Bewirtung, Spa-Behandlungen oder andere Dienstleistungen buchen, müssen wir unter Umständen einige Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erfassen. Das bedeutet, dass wir, wenn Sie sich entscheiden, uns Ihre Daten nicht zu geben, möglicherweise nicht in der Lage sind, die Dienstleistung zu erbringen, und Ihre Buchung oder Ihren Kauf im Geschenkeladen stornieren müssen. Wir werden Ihnen mitteilen, ob dies der Fall ist, so dass Sie entscheiden können, was Sie tun möchten.
Erläuterung der Rechtsgrundlagen für die Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen verwenden:
– Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen wollen oder abgeschlossen haben. Wenn Sie zum Beispiel eine Buchung in einem unserer Hotels vornehmen, ist das ein Vertrag.
– Wenn es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. Zum Beispiel, wenn wir im Rahmen des Bestellvorgangs eine Betrugsüberprüfung durchführen oder Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.
– Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen. Zum Beispiel das Führen von Aufzeichnungen über unsere Verkäufe für die Einhaltung von Steuervorschriften.
Wenn wir berechtigte Interessen in Betracht ziehen, stellen wir sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte bedenken und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie unsere Interessen überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt).
Sofern es nicht aus einem nach der DSGVO zulässigen Grund erforderlich ist, holen wir stets die ausdrückliche Zustimmung einer betroffenen Person zur Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten ein. Wird die Zustimmung erteilt, so wird dokumentiert, wie und wann die Zustimmung erteilt wurde. Werden die personenbezogenen Daten nicht direkt von der betroffenen Person erhoben, so wird diese Information der betroffenen Person innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhebung der Daten zur Verfügung gestellt. Wenn die erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person erforderlich sind, ist eine ausdrückliche Zustimmung nicht erforderlich. Dies ist häufig der Fall, wenn der Vertrag ohne die betreffenden personenbezogenen Daten nicht abgeschlossen werden kann, z. B. wenn eine Essens- oder Zimmerreservierung nicht ohne Name, E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten vorgenommen werden kann.
Wenn die personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden müssen, um den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen, ist eine ausdrückliche Zustimmung nicht erforderlich.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken an die unten aufgeführten Dritten weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn das Gesetz dies erlaubt oder vorschreibt.
Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:
– Lieferanten und Dienstleister (z. B. ausgelagerte Dienstleister für Verwaltung und Hotelmanagement (z. B. Buchungs- und Reservierungssysteme, Customer-Relationship-Management-Systeme), Technologie- und Mediendienstleister, Anbieter von Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention, Fulfillment-Partner für den Geschenkeshop)
– Wirtschaftsprüfer und professionelle Berater wie Banker, Rechtsanwälte, Buchhalter und Versicherer sowie
– Regierung, Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden.
Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb Europas weiter.
Cookies
Unsere Website verwendet „Cookies“. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von einer Website an Ihren Webbrowser gesendet werden und auf Ihrem Computer verbleiben, bis sie gelöscht werden. Cookies werden von unserer Website gesendet, um sicherzustellen, dass Ihnen nicht unnötigerweise Informationen angezeigt werden, die Sie bereits gesehen oder als nicht interessant für Sie angegeben haben. Cookies ermöglichen es unserer Website, Ihnen einen individuelleren Service zu bieten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Cookies und/oder andere Technologien zur Datenverfolgung oder -erfassung verwenden, die wir in Zukunft einsetzen werden.
Cookies helfen uns, Ihnen bei der Nutzung unserer Website ein gutes Erlebnis zu bieten, und ermöglichen es uns außerdem, unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies:
– Streng notwendige Cookies. Es handelt sich um Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Cookies ermöglichen es Ihnen zum Beispiel, sich einzuloggen, eine Buchung vorzunehmen oder sichere Zahlungen zu tätigen.
– Funktionale Cookies. Diese werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Dies hilft uns, unsere Inhalte für Sie zu personalisieren und Ihre Präferenzen zu speichern.
– Analytische/Leistungs-Cookies. Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich die Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, z. B. indem wir sicherstellen, dass die Nutzer leicht finden, wonach sie suchen.
– Zielgerichtete Cookies. Diese Cookies speichern Ihren Besuch auf unserer Website, die Seiten, die Sie besucht haben und die Links, denen Sie gefolgt sind. Dies ist Teil der Tacking-Daten und wir können diese Informationen zu diesem Zweck auch an Dritte weitergeben.
Bei den von unseren Website-Cookies erhaltenen Daten handelt es sich um anonymisierte Daten, so dass Einzelpersonen nicht identifiziert werden können.
Bitte beachten Sie, dass auch Dritte (z. B. Werbenetzwerke und Anbieter von externen Diensten wie Web-Traffic-Analysedienste) Cookies verwenden können, worauf wir keinen Einfluss haben. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um Analyse-/Leistungs-Cookies oder zielgerichtete Cookies.
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Werbung und Marketing
Sie konnten unsere Anzeigen an vielen verschiedenen Stellen sehen. Wenn Sie eine unserer Anzeigen auf einer Website oder in den sozialen Medien sehen, ist sie möglicherweise nicht speziell an Sie gerichtet, sondern erscheint einfach, weil wir uns um den Platz beworben haben.
Sie können sich auf unserer Website für den Erhalt unseres Newsletters entscheiden. Wir können Ihnen auch relevante Direktwerbung über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen zusenden, es sei denn, Sie entscheiden sich bei einer Buchung bei uns oder bei einem Besuch unseres Hotels dagegen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für unsere Direktmarketing-Aktivitäten, die speziell auf Sie ausgerichtet sein können:
– unseren Newsletter per E-Mail;
– Einladungen und Werbeaktionen per Post, um Sie über besondere Veranstaltungen in unserem Hotel zu informieren; und/oder
– Telefonanrufe, um Ihnen etwas mitzuteilen, das für Sie oder Ihr Unternehmen relevant sein könnte.
Wenn Sie eine Dienstleistung eines Dritten in Anspruch nehmen, um eine Reservierung in unserem Hotel oder Restaurant vorzunehmen, erhalten wir möglicherweise Ihre Marketingpräferenzen von diesem Dritten. Wir können diese Präferenzen aufzeichnen. Wenn Sie diese Dienste nutzen, achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Marketingpräferenzen richtig wählen. Da wir keine Kontrolle über die Präferenzen haben, die Ihnen auf den Buchungswebsites von Drittanbietern angezeigt werden, sollten Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen.
Wir arbeiten auch mit Partnern zusammen, um die Reichweite unserer Anzeigen zu erhöhen, indem wir Analysen und Retargeting einsetzen. Um sicherzustellen, dass die Werbung, die Sie auf Websites und in sozialen Medien sehen, relevant ist, verwenden wir Tracking-Daten, um zu sehen, was Sie sich angeschaut haben. Tracking-Daten und insbesondere Cookies helfen uns dabei, indem sie uns mitteilen, welche Anzeigen für Sie und potenzielle neue Gäste auf der Website und in sozialen Medien am relevantesten sind. Die zu diesem Zweck verwendeten Cookies werden häufig von spezialisierten Organisationen auf unserer Website platziert – und das ist auch der Grund, warum Sie, wenn Sie auf unserer Website waren, möglicherweise erneut Inhalte von unserer Website sehen. Dazu gehört auch das Retargeting.
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Datensicherheit
Personenbezogene Daten in Papierform werden in einem verschlossenen Aktenschrank, einer Schublade oder einem Tresor mit beschränktem Zugang aufbewahrt. Vertrauliche Unterlagen in Papierform werden nicht unbeaufsichtigt oder frei sichtbar an allgemein zugänglichen Orten aufbewahrt. Alle elektronischen Geräte sind passwortgeschützt, um die Informationen auf dem Gerät im Falle eines Diebstahls zu schützen. Digitale Daten werden codiert, verschlüsselt oder passwortgeschützt auf einem Netzlaufwerk gespeichert, das regelmäßig on- und off-site gesichert wird. Alle Mitarbeiter verfügen über ein eigenes sicheres Login und Passwort, und jeder Computer fordert die Nutzer regelmäßig auf, ihr Passwort zu ändern. E-Mails mit sensiblen oder vertraulichen Informationen sind passwortgeschützt, wenn sich zwischen Absender und Empfänger unsichere Server befinden. Die Sicherheit unserer Computer- und Speichersysteme sowie der Zugang zu diesen Systemen wird ständig überwacht.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen.
Bei der Entscheidung darüber, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren sollen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Gäste und Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) für sechs Jahre aufbewahren, nachdem sie aus steuerlichen Gründen keine Kunden mehr sind.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Identität aus Ihren personenbezogenen Daten entfernen (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), um sie für statistische Zwecke zu verwenden. In diesem Fall können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit nutzen, ohne Sie darüber zu informieren.
Ihre gesetzlichen Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen: Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen: Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen, auch wenn wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise überprüfen müssen.
Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, nicht immer in der Lage sein werden, Ihrer Bitte um Löschung nachzukommen.
Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Auf diese Weise können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas in Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass sie Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.
Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Damit können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn die Verwendung der Daten durch uns unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen; (c) wenn Sie die Daten benötigen, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) Sie haben der Verwendung Ihrer Daten widersprochen, aber wir müssen prüfen, ob wir zwingende legitime Gründe für die Verwendung der Daten haben.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darauf hinweisen, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die gewährleistet, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die nicht berechtigt sind, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir schneller reagieren können.
Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihr Antrag besonders komplex ist oder Sie mehrere Anträge gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.
Wie Sie uns kontaktieren können
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an info@koiaresort.com oder senden Sie einen Brief an: Άγιος Φωκάς | Κως | Ελλάδα
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 24. Mai 2018 aktualisiert.
